Políticas de reserva

Contingencia COVID 19

• Nuestra recepción funcionara de lunes a domingo entre las 09:00 a.m. y 1:30 p.m. En caso de alguna emergencia fuera de este horario comunicarse al 956077683 o 987292748.
 Reservas Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 horas.
• El servicio de limpieza será interdiario.
• Servicio de lavandería de pasajeros se suspende. Sin embargo, podrá utilizar el autoservicio ubicado en el menos uno, para ello puede comprar las fichas en la conserjería del edificio.
• En el caso de bloqueo de llaves magnéticas fuera del horario de recepción, puede solicitar una copia de su llave en la conserjería del edificio.
• La cafetería permanecerá cerrada, los desayunos se servirán en las habitaciones y se le entregarán el día de su ingreso., en caso que su reserva lo incluya
• En el caso que realice check – out fuera del horario de recepción, por favor acercarse a cancelar su cuenta un día antes y a la hora que se retire deje la llave en el interior de la habitación.

Políticas de reserva

Política de reservas


As tarifas não incluem 19% de IVA
Todos os preços incluem pequeno-almoço buffet, café servido no Prana. O pequeno-almoço adicional custa US $ 13 USD / $ 8000 pesos
As taxas indicadas estão sujeitas a alterações de acordo com a demanda do mercado, feiras e eventos; como também a variações no câmbio.

Os custos extra garantir: uma garantia de US $ 30.000 para todas as reservas que tenham já sido pré - pago é solicitada.


O check-in às 15:00 PM / check-out 12:00 PM


Early check-in tempo é 7:00 AM-15:00 PM todos os hóspedes que vem para o hotel antes check-in, sujeito a cancelar um adicional de 50% do valor acordado.
Late Check out: entre as 12:00 am e 18:00 pm, o anfitrião deve pagar R $ 10 por hora adicional da taxa acordada, a partir das 18:00 horas do dia 100% da taxa será cobrada. Este serviço está sujeito à disponibilidade do hotel
De acordo com as leis existentes, todos convidado estrangeiro, não residente, você cancelar a sua conta em dólares americanos ou cartões de crédito internacionais, estarão isentos de pagar o IVA de 19% para o imposto. Para dar efeito a este benefício deve apresentar cartão de turista no check-in.

Alimentos: Temos dieta especial de alimentos (celíaca, vegan, vegetariano, kosher, etc.)

não fumador

encargos políticos e cancelamento de reservas:

a primeira noite de estadia é debitado no seu cartão de crédito como garantia de reserva.
A garantia cobrará o seu cartão antes de seu check-in dia.
Se o seu cartão de crédito é inválido, negada, a reserva será cancelada.
A garantia de reserva é um pré-pagamento e, portanto, em caso de cancelamento da reserva dentro dos prazos estabelecidos não sejam realizados, o valor retido será debitado no seu cartão de crédito.
Você pode fazer cancelamentos de reserva até 48 horas de antecedência.


No Show Política

No Show carga: esta carga será feita se o passageiro não está presente no dia confirmou a sua reserva, e para o qual o beneficiário é responsável pela quantidade do pagamento da multa.
A falha em apresentar uma penalidade correspondente a uma noite de sua estadia será cobrado.

Não - a política reembolsável:

No estadias reembolsáveis ​​não são reembolsáveis ​​em caso de cancelamento ou não comparência.
A carga total da estadia será feita no cartão fornecido no momento da reserva.


Cancelamentos devido a condições climáticas e desastres naturais:

Cancelamento de condições climáticas ou desastres naturais, será dada apenas a opção de data Cambar sem custo adicional.